Política de Privacidad – SMART SHOP ECUADOR

En SMART SHOP ECUADOR valoramos tu confianza y nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de tu información personal.

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos cuando visitas nuestro sitio web o realizas una compra en nuestra tienda en línea en Ecuador.

1. Información que recopilamos

Recopilamos los datos que proporcionas voluntariamente al realizar un pedido, registrarte o comunicarte con nosotros. Estos pueden incluir:

• Nombre completo
• Número de teléfono
• Dirección de envío
• Correo electrónico

Adicionalmente, podemos recopilar información técnica mediante cookies y herramientas de análisis para mejorar el funcionamiento del sitio web y ofrecer una mejor experiencia de navegación.

Las cookies se utilizan únicamente con fines técnicos, analíticos y de funcionamiento. No recopilamos datos personales sensibles sin tu consentimiento expreso.

2. Uso de la información

La información recopilada se utiliza para:

• Procesar pedidos, pagos y entregas dentro del Ecuador.
• Brindar atención al cliente y soporte postventa.
• Enviar información relevante, promociones o novedades, únicamente cuando hayas otorgado tu consentimiento.
• Mejorar nuestros productos, servicios y la experiencia de navegación.

Si deseas actualizar tu información o solicitar la eliminación de tus datos personales, puedes escribirnos a:

Correo electrónico: mysmartshop.col@gmail.com

3. Base legal para el tratamiento de datos

El tratamiento de tus datos personales se realiza conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales de Ecuador, basándonos en:

• Tu consentimiento libre, específico e informado.
• La necesidad de ejecutar la relación contractual derivada de tu compra.
• El cumplimiento de obligaciones legales aplicables.

4. Protección de la información

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y organizativas para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o uso indebido.

SMART SHOP ECUADOR no vende, alquila ni comercializa la información personal de sus clientes. Solo compartiremos los datos estrictamente necesarios para procesar tus pedidos o cuando exista una obligación legal.

5. Transferencia de datos a terceros

Para prestar nuestros servicios, podremos compartir información con terceros como:

• Empresas de mensajería y logística.
• Plataformas o pasarelas de pago.
• Proveedores de servicios tecnológicos y herramientas de comunicación.

Estos proveedores deberán tratar la información conforme a la legislación vigente y únicamente para los fines autorizados.

6. Derechos del titular de los datos

De acuerdo con la legislación ecuatoriana, tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales.
• Solicitar la rectificación de información incorrecta o desactualizada.
• Solicitar la eliminación de tus datos cuando corresponda.
• Oponerte al tratamiento de tus datos personales.
• Revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de tus datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos puedes comunicarte con nosotros:

📱 WhatsApp / Teléfono: 098 347 5042

📧 Correo electrónico: mysmartshop.col@gmail.com

7. Conservación de los datos

Conservaremos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política o por el período exigido por la legislación aplicable.

8. Actualizaciones de la Política de Privacidad

SMART SHOP ECUADOR podrá modificar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para adaptarse a cambios legales, tecnológicos o de funcionamiento.

Las modificaciones serán publicadas en esta misma sección y entrarán en vigor desde su fecha de publicación.

9. Aceptación

Al utilizar nuestro sitio web o realizar una compra en SMART SHOP ECUADOR, aceptas los términos de esta Política de Privacidad y el tratamiento de tus datos personales conforme a lo aquí establecido.